Новости компании

Активные пользователи «Личного кабинета бытового клиента» получили подарки от ДТЭК Днепрооблэнерго

«Личный кабинет бытового клиента», что на сайте ДТЭК Днепрооблэнерго  www.doe.com.ua, - самый популярный сервис среди клиентов энергоснабжающей компании. За последний год к услуге подключились около 120 тыс. пользователей. На сегодня уже 310 тыс. клиентов оценили простоту интернет-общения и экономят свое время, проверяя счета и оплачивая за потребленную электроэнергию и другие услуги энергопоставщика именно в «Личном кабинете». ДТЭК Днепрооблэнерго к 5-летию сервиса наградил самых активных пользователей поощрительными подарками.

Никополь, Марганец и Покров полностью перешли на электроотопление – энергетики усиленно контролируют состояние своих электросетей в этих городах

Ситуация с электросетями трех городов Днепропетровской области – Никополя, Марганца и Покрова (бывш. Орджоникидзе), которые в этом году отказались от централизованного отопления, контролируется энергетиками в усиленном режиме. Тем не менее, энергетики не исключают возможные перебои в электроснабжении городов. В июле 2016 года при подписании Меморандума о пошаговой подготовке городов к первой зиме со 100% электроотоплением ДТЭК Днепрооблэнерго предупреждал горвласти, что перевести три города на электроотопление за шесть месяцев невозможно. Фронт работ, направленный на реконструкцию и модернизацию электросетевого хозяйства Никополя, Марганца и Покрова, поистине колоссальный. Чтобы увеличить резко возрастающие в связи с переходом на электроотопление мощности, необходимо 3 года планомерной работы.

ДТЭК ЭСКО подготовил специалистов по энергоаудиту и энергоменеджменту зданий для облэнерго

Специалисты предприятий дистрибуции ДТЭК Энерго – Днепрооблэнерго, Высоковольтные сети, Донецкоблэнерго успешно завершили обучение основам энергоаудита и энергоменеджмента зданий. Полученные знания обученные сотрудники будут применять на своих предприятиях и предоставлять качественные консультации об услуге «Энергоаудит» и преимуществах внедрения системы энергоменеджмента своим клиентам.

Энергетики ДТЭК Днепрооблэнерго посадили в Апостолово молодой лес из 3000 деревьев

22 октября 200 сотрудников ДТЭК Днепрооблэнерго вместе с горожанами высадили в Апостолово Днепропетровской области почти 3000 деревьев. Акция прошла в рамках волонтерского проекта ДТЭК «Зеленый город» и объединила около пяти тысяч волонтеров ДТЭК по всей стране. В результате совместной работы в 28 украинских городах вырастет более 5 тысяч новых деревьев и кустарников. В Апостолово липы, дубы и орехи станут дополнительным украшением в прибрежной зоне отдыха для апостоловчан.

Криворожская теплоцентраль не заинтересована в подаче тепла горожанам

Две теплоснабжающие компании Кривого Рога ГП "Криворожская ТЦ" и КПТМ "Криворожтеплосеть" - наибольшие должники за использованную электроэнергию перед ДТЭК Днепрооблэнерго. Суммарно их долг составляет более 205 млн грн - 70% из общего долга всех тепловиков области в 293 млн грн. Энергетики уже предупреждали, что из-за полного игнорирования долгов ДТЭК Днепрооблэнерго не сможет возобновить электроснабжение объектов теплоснабжающих компаний-должников. Криворожтеплосеть услышала призыв облэнерго, а Криворожская теплоцентраль продолжает игнорировать энергопоставщика и не заинтересована в подаче тепла горожанам.

Чтобы улучшить работу контакт-центра, ДТЭК Днепрооблэнерго перенимает опыт у Vodafone UA

Энергоснабжающая компания перенимает лучшие практики обслуживания клиентов у одного из лидеров мобильного рынка в мире «Vodafone UA» — для повышения качества и оперативности работы своего контакт-центра — 0800 500 444. Весной операторы энергокомпании прошли обучение  в формате обмена опытом и передовыми знаниями в компании «Киевстар». Все эти изменения помогут облэнерго эффективней использовать возможности своего молодого контакт-центра, а также улучшить качество обслуживания клиентов в периоды пиковых нагрузок.

Энергетики ДТЭК заботятся об аистах

По инициативе ДТЭК Днепрооблнерго в области уже второй год подряд проводится конкурс «Лелека», в рамках которого школьники отслеживают популяцию белых аистов в регионе, а также исследуют, как живут птицы на искусственных платформах, установленных энергетиками на опорах линий электропередачи. Руководство энергоснабжающей компании совместно с областным эколого-натуралистическим центром детей и ученической молодежи наградило школьников – победителей областного конкурса «Лелека»-2016.

Как экономить свой бюджет при пользовании электроэнергией, расскажут специалисты ДТЭК Днепрооблэнерго

ДТЭК Днепрооблэнерго приглашает всех 19 октября  в Музей ракет, где пройдет энергетический форум «Энергоэффективность в громадах». Специалисты энергокомпании просто и понятно расскажут, как работают зонные счетчики, позволяющие экономить в ночное время суток до 50% на стоимости электроэнергии. Также энергетики будут давать квалифицированные ответы на вопросы по поводу энергосбережения, рассказывать о преимуществах услуги смс-информирования и интернет-сервисов «Личный кабинет бытового/юридического клиента», и помогут  зарегистрироваться в них прямо на месте. Вся интересующая информация будет представлена в специальной «энергоэффективной секции» в Музее ракет, что на пр. Поля, 2, с 9:30 до 16:30 19 октября 2016 года.

Меморандум с горсоветом Днепра РАБОТАЕТ

В сентябре 5 коммунальных предприятий Днепра также с полной ответственностью выполнили условия Меморандума о сотрудничестве ДТЭК Днепрооблэнерго с Днепропетровским городским советом (http://doe.com.ua/node/2179). В прошлом месяце они оплатили энергетикам 31,8 млн гривен своей задолженности за электроэнергию. Благодаря такой дисциплинированности днепряне будут с водой, теплом и светом. В сегодняшних погодных условиях эти блага особо важны. Напомним, что своевременные расчеты клиентов позволят энергокомпании вовремя расплатиться с ГП «Энергорынок» за купленную для Днепра электроэнергию, а также инвестировать в развитие электросетевого хозяйства города.