Для будинку
Для бізнесу

Послуги

Перелік безоплатних послуг ПАТ «ДТЕК ДНІПРООБЛЕНЕРГО», які клієнт може замовити в ЦОК

1

Проведення консультації з питань надання послуг (юридичні та побутові споживачі)

2

Реєстрація звернень (юридичні та побутові споживачі)

3

Видача рахунків на послуги/укладання договорів на послуги/формування та видача актів виконаних робіт (юридичні та побутові споживачі)

4

Коригування договірних величин обсягів електропостачання / потужності

5

Контрольний з’йом показів / огляд засобу обліку

6

Первинне дистанційне програмування лічильника електроенергії типу НІК (з вбудованим модулем передачі даних) за допомогою програмного комплексу «NovaSys-Energysale»для побутових споживачів

7

Первинне програмування розрахункового електронного багатофункціонального лічильника електроенергії для побутових споживачів

8

Пломбування/розпломбування засобу обліку в аварійній ситуації – за умовами власності ПАТ ДТЕК ДНІПРООБЛЕНЕРГО та в разі не підтведження вини споживача, заміна автоматичного вимикача відповідно до договірної потужності.

9

Ремонт фасадної шафи обліку: заміна оглядового скла/заміна пошкодженного боксу фасадного обліку ( для побутових споживачів – в разі не підтведження його вини, для юридичних споживачів – за умовами власності ПАТ ДТЕК ДНІПРООБЛЕНЕРГО та в разі не підтведження вини споживача), закріпити фасадний ящик до стіни

10

Зняття приладу обліку у разі припинення дії особового рахунку (прилад обліку власність ПАТ ДТЕК ДНІПРООБЛЕНЕРГО)

11

Заміна приладу обліку (аварійна/не змінюються показники – не з вини споживача) та здавання в повірку у побутових споживачів. Для юридичних споживачів за умовами власності ПО ПАТ ДТЕК ДНІПРООБЛЕНЕРГО – здавання в повірку, та заміна приладу обліку (в разі не підтвердження вини споживача).

12

Технічна перевірка засобу обліку (новий споживач/розірвання договору / після держповірки ТС, ТН), виконання припису – при позачерговій технічній перевірці згідно до п 3.28 ПКЕЕ

13

Огляд змонтованої електроопалювальної установки перед допуском в експлуатацію

14

Розробка та видача ТУ з договором на приєднання до електричних мереж (стандартне підключення)

15

Розробка та видача ТУ з договором на приєднання до електричних мереж ( не стандартне підключення)

16

Укладання договору про спільне використання технологічних електричних мереж

17

Прийом від юридичних споживачів Актів про використану електричну енергію/розрахунок та видача рахунків на оплату

18

Видача податкових накладних з постачання електричної енергії

19

Видача податкових накладних з надання послуг

20

Видача дублікатів первинних документів

21

Перерахунок за спожиту / нараховану електричну енергію

22

Оформлення договору / графіку реструктуризації заборгованості за спожиту електроенергію

23

Оформлення договору / графіку реструктуризації заборгованості по Акту про порушення ПКЕЕн (ПКЕЕ)

24

Оформлення відстрочки платежу (за спожиту електричну енергію/за повторне підключення/оплата штрафних санкцій та судових витрат)

25

Повернення сплачених грошових коштів на інший рахунок

26

Повернення сплачених грошових коштів за послуги

27

Звіряння розрахунків за використану електричну енергію / взаєморозрахунків: оформлення актів звірок, надання рахунків, рахунків-розшифровок

28

Видача дублікатів договірної документації

29

Виключення об’єкту споживача з договору про постачання електричної енергії

30

Внесення змін у договір про користування електричною енергією (зміна тарифу у зв’язку з використанням електроопалювальної / електронагрівальної установок)

31

Внесення змін, доповнень до договору про постачання електричної енергії

32

Закриття особового рахунку / Розірвання договору про користування електричною енергією

33

Зміни реквізитів підприємства / керівника / особи, відповідальної за електрогосподарство

34

Зміни дати звіту / розрахункової дати

35

Зміни режиму роботи підприємства / електроустановок

36

Оформлення зміни виду тарифу (з диференційованого за періодами часу на звичайний та навпаки)

37

Узгодження технічного завдання на проектування електроопалення

38

Узгодження проектної документації на електроопалення

39

Оформлення довідки про виконання технічних умов на приєднання до електричних мереж електроустановки

40

Укладання договору про сумісний підвіс

41

Об’єднання особових рахунків побутових споживачів

42

Оформлення / внесення змін до договору про закупівлю електричної енергії за державні кошти

43

Оформлення (переоформлення) пільг та субсидій побутовому споживачу

44

Оформлення додаткової угоди до договору про користування електричною енергією щодо користування сервісом «СМС»

45

Оформлення додаткової угоди до договору про постачання електричної енергії щодо користування сервісом «Личный кабинет юридического потребителя»

46

Оформлення та узгодження додатків до договору (акти розмежування, однолінійні схеми, відомості дозволеної та приєднаної потужності)

47

Оформлення та узгодження Акту визначення приєднаної та узгодження дозволеної потужностей споживача

48

Оформлення додаткової угоди до договору про постачання електричної енергії щодо продовження / припинення терміну дії договору

49

Оформлення Акту екологічної, аварійної та технологічної броні

50

Оформлення додаткової угоди до договору про постачання електричної енергії щодо розрахунків по тарифам диференційованим за періодами часу

51

Переукладання договору про користування електричною енергією (у зв’язку зі зміною власника/користувача домоволодіння/квартири/іншого об’єкту побутового споживача)

52

Переоформлення договору про постачання електричної енергії (викладення у редакції відповідно до діючих норм та правил на типових бланках)

53

Розірвання договору про постачання електричної енергії

54

Розірвання договору про користування електричною енергією та припинення електропостачання

55

Укладання договору про постачання електричної енергії

56

Укладення договору про тимчасове постачання електричної енергії без засобів обліку

57

Узгодження додатків до договору про технічне забезпечення електропостачання

58

Укладення договору про користування електричною енергією (у зв’язку з виконанням технічних умов приєднання)

59

Укладання договору про користування електричною енергією на території населеного пункту

60

Оформлення «зеленого тарифу»

61

Видача технічних вимог з організації обліку електричної енергії

62

Ремонт інформаційного табло, перевірка схеми підключення у внутрипідїздній шафі обліку