Для дома
Для бизнеса

ИКЦ

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!

С целью предоставления консультаций при решении разного рода вопросов относительно энергоснабжения, для повышения уровня обслуживания потребителей, в Обществе работает информационно-консультационный центр (далее – ИКЦ).

Квалифицированные специалисты ИКЦ оказывают бесплатную информацию и консультации по следующим вопросам:

  • применения действующей нормативно-правовой базы в сфере электроэнергетики;
  • порядок расчетов за потребленную электроэнергию (в частности алгоритм формирования счетов), тарифы на электроэнергию и порядок их применения;
  • возможность применения зонных приборов учета;
  • возможность с помощью сети Интернет получать информацию о лицевого счета потребителя (задолженность, платежи, показания прибора учета, льготы и т.п.);
  • другие вопросы, касающиеся взаимоотношений потребителей электроэнергии Днепропетровской области и ПАО «ДТЭК Днепрооблэнерго».

Основные функции ИКЦ:

  1. Предоставление информации и консультаций потребителям;
  2. Рассмотрение на комиссии ИКЦ проектов ответов по спорным вопросам между Компанией и потребителями.

АДРЕС ИКЦ для личного приема граждан г. Днепропетровск, шоссе Запорожское, 22, комната №322

АДРЕС ИКЦ для переписки: г. Днепропетровск, шоссе Запорожское, 22 (канцелярия)


Режим работы: понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00

                                 пятница: с 8:00 до 15:45

                                 перерыв: с 12:00 до 12:45

 

ТЕЛЕФОНЫ ИКЦ: (056) 373 56 36

С УВАЖЕНИЕМ, РУКОВОДСТВО АО «ДТЭК Днепровские электросети»