Для будинку
Для бізнесу

ІКЦ

ШАНОВНИЙ СПОЖИВАЧУ  ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ!

З метою надання консультацій при вирішенні різного роду питань відносно енергопостачання, для підвищення рівня обслуговування споживачів, у Товаристві працює інформаційно-консультаційний центр (далі – ІКЦ).

Кваліфіковані спеціалісти ІКЦ  надають безплатну інформацію та консультації з наступних питань:

  • застосування чинної нормативно-правової бази в сфері електроенергетики;
  • порядок розрахунків за спожиту електроенергію (зокрема алгоритм формування рахунків), тарифи на електроенергію та порядок їх застосування;
  • можливість застосування зонних приладів обліку;
  • можливістьза допомогою мережі Інтернет отримувати інформацію щодо особистого рахунку споживача (заборгованість, платежі, покази приладу обліку,  пільги тощо);
  • інші питання, що стосуються взаємовідносин  споживачів електроенергії Дніпропетровської області та ПАТ «ДТЕК Дніпрообленерго».

Основні функції ІКЦ:

  1. Надання інформації та консультацій споживачам;
  2. Розгляд на комісії ІКЦ проектів відповідей зі спірних питань між Компанією та споживачами.

АДРЕСА ІКЦ для особистого прийому громадян: м. Дніпропетровськ, шосе Запорізьке, 22, кімната №322

АДРЕСА ІКЦ для листування: м. Дніпропетровськ, шосе Запорізьке, 22 (канцелярія)


Режим роботи
ПОНЕДІЛОК – ЧЕТВЕРз  8:00 до 17:00
                                 П’ЯТНИЦЯз 8:00 до 15:45

                                 ПЕРЕРВА   з 12:00 до 12:45

 

ТЕЛЕФОНИ    ІКЦ: (056) 373 56 36

 

З  ПОВАГОЮ, КЕРІВНИЦТВО ПАТ «ДТЕК ДНІПРООБЛЕНЕРГО»