Для будинку
Для бізнесу

У Дніпрі за новою адресою запрацював Центр обслуговування клієнтів ДТЕК Дніпровські електромережі

У Дніпрі по вулиці Князя Ярослава Мудрого, 40 (колишня Ленінградська) почав роботу Центр обслуговування клієнтів (ЦОК) ДТЕК Дніпровські електромережі. Тут жителі міста можуть отримати весь пакет послуг Оператора систем розподілу: від підключення до електромереж і встановлення електролічильника до збільшення лімітів електропотужності. У той же час, згідно з державною реформою енергоринкурозрахунки зі споживачами перейшли до постачальників електроенергії *, адреси їх ЦОК в Дніпрі залишилися незмінними.

З 1 січня 2019 відповідно до Закону «Про ринок електричної енергії» в Україні почалася реформа енергоринку. Енергопослуги клієнтам надають різні компанії – оператор систем розподілу (ДТЕК Дніпровські електромережі) і компанії-постачальники.

ДТЕК Дніпровські електромережі відповідає за якість електропостачання та управляє технічною інфраструктурою, здійснює ремонти і будівництво електромереж. У Дніпрі зараз працюють 3 Центри обслуговування клієнтів компанії:

  • вул. Князя Ярослава Мудрого 40;
  • пр. Слобожанський 127б;
  • вул. Комбрига Петрова, 6.

Тут жителі міста можуть вирішити всі питання, пов’язані з розподілом електроенергії:

  • з установки і заміни лічильника;
  • приєднання до електромереж компанії;
  • оформлення електроопалення (підготовка ТЗ, узгодження проекту, заявка на огляд електроопалювальної установки);
  • експлуатації та ремонту електричних мереж.

При цьому з усіх питань, пов’язаних з розрахунками за електроенергію, спожиту з 1 січня 2019 го, потрібно звертатися до постачальників електроенергії .

Також нагадуємо про дистанційні онлайн сервісах ДТЕК Дніпровські електромережі. Так, через сайт компанії doe.com.ua можна оформити Заявку на підключення до електромереж . Це ж можна зробити через Особистий кабінет клієнта , де можна перевірити наявність заборгованості за 2018 рік. Крім того, з усіх питань, пов’язаних з якістю і надійністю електропостачання, термінів приєднань до електромереж, їх експлуатації і ремонту, можна звертатися колл-центр ДТЕК Дніпровські електромережі по телефону (056/066/067) 790 99 00. Або залишати заявки в особистих повідомленнях на  офіційній сторінці ДТЕК Дніпровські електромережі  в соціальній мережі Facebook.

* Відповідно до Закону «Про ринок електричної енергії» до 31.12.2020 функції постачальника універсальних послуг в Дніпропетровській області виконує компанія Дніпровські енергетичні послуги .