Для дома
Для бизнеса

В Днепре по новому адресу заработал Центр обслуживания клиентов ДТЭК Днепровские электросети

В Днепре по улице Князя Ярослава Мудрого, 40 (бывшая Ленинградская) начал работу Центр облуживания клиентов (ЦОК) ДТЭК Днепровские электросети. Здесь жители города могут получить весь пакет услуг Оператора систем распределения: от подключения к электросетям и установки электросчетчика до увеличения лимитов электромощности. В то же время, согласно государственной реформе энергорынка, расчеты с потребителями перешли к поставщикам электроэнергии*, адреса их ЦОК в Днепре остались неизменными.

С 1 января 2019 в соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» в Украине началась реформа энергорынка. Энергоуслуги клиентам предоставляют разные компании – оператор систем распределения (ДТЭК Днепровские электросети) и компании-поставщики.

ДТЭК Днепровские электросети отвечает за качество электроснабжения и управляет технической инфраструктурой, осуществляет ремонты и строительство электросетей. В Днепре в настоящий момент работают 3 Центра обслуживания клиентов компании:

  • ул. Князя Ярослава Мудрого, 40;
  • пр. Слобожанский, 127б;
  • ул. Комбрига Петрова, 6.

Здесь жители города могут решить все вопросы, связанные с распределением электроэнергии:

  • по установке и замене счетчика;
  • присоединению к электросетям компании;
  • оформлению электроотопления (подготовка ТЗ, согласование проекта, заявка на осмотр электроотопительной установки);
  • эксплуатации и ремонту электрических сетей.

При этом по всем вопросам, связанным с расчетами за электроэнергию, потребленную с 1 января 2019-го, нужно обращаться к поставщикам электроэнергии.

Также напоминаем о дистанционных онлайн сервисах ДТЭК Днепровские электросети. Так, через сайт компании doe.com.ua можно оформить Заявку на подключение к электросетям.   Это же можно сделать через Личный кабинет клиента, где можно проверить наличие задолженности за 2018 год. Кроме того, по всем вопросам, связанным с качеством и надежностью электроснабжения, сроков присоединений к электросетям, их эксплуатации и ремонту, можно обращаться колл-центр ДТЭК Днепровские электросети по телефону (056/066/067) 790 99 00. Либо оставлять заявки в личных сообщениях на официальной странице ДТЭК Днепровские электросети в социальной сети Facebook.

* В соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» до 31.12.2020 функции поставщика универсальных услуг в Днепропетровской области выполняет компания Днепровские энергетические услуги.