Для дома
Для бизнеса

В Кривом Роге по новому адресу заработал Центр обслуживания клиентов ДТЭК Днепровские электросети

В Кривом Роге заработал по новому адресу Центр облуживания клиентов (ЦОК) ДТЭК Днепровские электросети. Местом его новой прописки стало здание местной «Горсети» – на проспекте Почтовый, 41 на кольце площади Освобождения. Здесь жители города могут получить весь пакет услуг Оператора систем распределения: от подключения к электросетям и установки электросчетчика до увеличения лимитов электромощности. В то же время, согласно государственной реформе энергорынка, расчеты с потребителями перешли к поставщикам электроэнергии*.

Напомним, что с 1 января 2019 в соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» в Украине началось реформа энергорынка. Энергоуслуги клиентам отныне предоставляют разные компании – оператор систем распределения (ДТЭК Днепровские электросети) и компании-поставщики.

ДТЭК Днепровские электросети отвечает за качество электроснабжения и управляет технической инфраструктурой, осуществляет ремонты и строительство электросетей. В Кривом Роге в настоящий момент работают 5 ЦОКов компании:

  • ул. Маршака, 3 (Даманский);
  • ул. Ватутина, 18 ( р-н Универмага);
  • ул. Владимира Великого, 57-а (ост. Космонавтов);
  • пр. Почтовый, 41  каб. №9 (кольцо пл. Освобождения);
  • ул. Промышленная, 4 (ост. Дружба)

Здесь жители города могут решить все вопросы, связанные с распределением электроэнергии:

  • по установке и замене счетчика;
  • присоединению к электросетям компании;
  • оформлению электроотопления (подготовка ТЗ, согласование проекта, заявка на осмотр электроотопительной установки);
  • эксплуатации и ремонту электрических сетей.

При этом напоминаем, что по всем вопросам, связанным с расчетами за электроэнергию, потребленную с 1 января 2019-го, нужно обращаться в компанию электропоставщика*.

Также напоминаем о дистанционных онлайн сервисах ДТЭК Днепровские электросети. Так, через сайт компании doe.com.ua можно оформить Заявку на подключение к электросетям.   Это же можно сделать через Личный кабинет клиента, где можно проверить наличие задолженности за 2018 год. Кроме того, по всем вопросам, связанным с качеством и надежностью электроснабжения, сроков присоединений к электросетям, их эксплуатации и ремонту, можно обращаться контакт-центр ДТЭК Днепровские электросети по телефону 0 (800) 500 444. Либо оставлять заявки в личных сообщениях на официальной странице ДТЭК Днепровские электросети в социальной сети Facebook.

* В соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» до 31.12.2020 функции поставщика универсальных услуг в Днепропетровской области выполняет компания Днепровские энергетические услуги.