Новости компании

ДТЭК Днепрооблэнерго открыл в Никополе дополнительный филиал Центра обслуживания клиентов

 В Никополе по ул. Шевченко, 175 открылся дополнительный филиал Центра обслуживания клиентов (ЦОК) ДТЭК Днепрооблэнерго. Здесь бытовые клиенты энергокомпании смогут получать консультацию по вопросам энергоснабжения, а также производить все операции: от оплаты за услугу до получения технических условий на присоединение.

Погашение долга за электроэнергию тепловиков – под контролем Криворожского горсовета

Сегодня городская власть Кривого Рога взяла под контроль своевременную оплату текущих счетов и погашение накопленной задолженности за электроэнергию  тепловыми и водоснабжающими компаниями города. Это зафиксировал  Меморандум о сотрудничестве городской власти Кривого Рога  с энергетиками ДТЭК.  Суммарный долг коммунальных предприятий Кривого Рога превысил 514 млн грн. Первый этап Меморандума  предусматривает погашение всех долгов 2016 года – 91,6 млн грн и  полную оплату текущего потребления. В апреле 2017 года  стороны Меморандума подпишут график погашения долгов, накопленных до 2016 года.

Уважаемые клиенты!

В связи с проведением капитальных ремонтов отделений Днепропетровского городского Центра обслуживания клиентов по адресам: ул. Комбрига Петрова, 6;пр. Ивана Мазепы, 40 и ул. Большая Диевская, 12 с 9 по 23 декабря 2016 года - очный прием клиентов будет проводиться по адресам: ул. Ярослава Мудрого, 40; ул. Вознюка, 3Б (ж/м Приднепровск); пр. Мануйловский, 73. Режим работы с 8:00 до 18:00.

Также можно обращаться к специалистам ДТЭК Днепрооблэнерго, открыв сайт компании doe.com.ua, позвонив на бесплатный многоканальный телефон в контакт-центр 0800 500 444, или написав на электронный адрес callcenter [at] dtek [dot] com.

4 дня газовщики будут ремонтировать газопровод, поэтому жители Каменского должны очень экономно пользоваться электроэнергией и не допустить отключений

ДТЭК Днепрооблэнерго обращается к жителям поселка Романково и района города Каменское «55-й Блочок» в период с 8 по 12 декабря отнестись с пониманием к возможным перебоям в электросети и максимально снизить свое электропотребление. Важно одновременно не включать в сеть несколько энергоемких электроприборов, потому что ожидается повышение нагрузки на электросети в 2-3 раза. Причина – в проведении службами Горгаза планового ремонта газопровода и отключение от газа котельных и бытовых потребителей.

ДТЭК Днепрооблэнерго спасает жителей Никопольского региона от обесточиваний из-за массового перехода на электроотопление. Введена дополнительная телефонная линия для жителей, чтобы быстро реагировать и устранять неполадки в электроснабжении

Для большего удобства своих клиентов в трех городах Днепропетровской области – Никополе, Марганце и Покрове (бывш. Орджоникидзе), которые в этом году отказались от централизованного отопления, ДТЭК Днепрооблэнерго ввел дополнительный телефонный номер контакт-центра. Теперь жители этих городов, полностью перешедших на электрообогрев, в случае проблем с электроснабжением могут связаться с энергокомпанией по бесплатному многоканальному телефону 0800 301 220. Специалисты контакт-центра консультируют их  в круглосуточном режиме.

Чтобы быть со светом, все жители Никополя, Марганца и Покрова должны максимально снизить свое потребление!

ДТЭК Днепрооблэнерго обращается к жителям городов Никополь, Марганец и Покров (бывш. Орджоникидзе) с просьбой снизить до возможного минимума свое электропотребление - одновременно не включать в сеть энергоемкие электроприборы. Только так удастся избежать перегрузка электросетей и, как следствие, обесточивания домов.

Энергетики и горсовет Покрова синхронизируют свои действия, чтобы город прошел первый сезон без централизованного теплоснабжения

Энергетики ДТЭК Днепрооблэнерго и руководство городского совета Покрова (бывш. Орджоникидзе) синхронизируют все свои действия, направленные на стабильность прохождения первого осенне-зимнего сезона в городе без централизованного отопления. Об этом мэр города Покров Александр Шаповал и начальник Никопольского РЭС Александр Черный договорились на двусторонней встрече в пятницу 25 ноября 2016 года. Во время 15 сессии городского совета Покрова, которая состоялась в этот же день, стороны озвучили свои намерения депутатскому корпусу. Никопольский РЭС со своей стороны представил план работ на ближайший период, направленный на  минимизацию перебоев в электроснабжении.

Вопрос долга за электроэнергию Аульского водовода под контролем Днепропетровской ОГА, перебоев с водоснабжением в Каменском и Днепре не будет

Сегодня Днепропетровская областная государственная администрация, Днепропетровский областной совет, городские советы городов Днепр и Каменское (бывш. Днепродзержинск) подписали Меморандум о сотрудничестве с энергокомпанией ДТЭК Днепрооблэнерго. Благодаря Меморандуму, крупнейший должник за электроэнергию в регионе – коммунальное предприятие «Аульский водовод», 361 млн грн долга  – будет полностью рассчитываться за электроэнергию.  Это гарантируют руководители области и городов.

ДТЭК Днепрооблэнерго с 1 января 2017 года планирует перейти на прогрессивную модель тарифообразования

 Энергоснабжающая компания ДТЭК Днепрооблэнерго планирует перейти на европейскую систему тарифообразования  RAB (стимулирующее тарифообразование) с 1 января 2017 года. Основные преимущества этой системы – возможность привлечения энергокомпаниями инвестиций для улучшения качества электроснабжения и обновления изношенного электрохозяйства.  Также важными преимуществами новой системы тарифообразования являются  100% расчеты облэнерго с  энергорынком за приобретенную электроэнергию, повышение качества электроснабжения в соответствии с установленными нормами. Методика стимулирующего тарифообразования используется в Европе от  5 до  27 лет, и  хорошо себя зарекомендовала: она мотивирует облэнерго снижать свои затраты, повышая качество услуг, и не требует дополнительных инвестиций от государства.