Для дома
Для бизнеса

Колл-центр

1.    Предоставление консультаций и информирования клиентов о:

·         действующие тарифы на распределение электрической энергии;

·         порядок заключения договоров на распределение электрической энергии

·         распорядок работы подразделений;

·         причин нарушения и сроков восстановления электроснабжения;

·         порядок установки и обслуживания приборов учета электрической энергии;

·         порядок присоединения к сетям по постоянным и временным схемам;

·         использование интернет-ресурсов и сервисов.

2.   Прием заявок:

·         на выполнение работ с приборами учета электрической энергии клиентов и другие услуги, предоставляемые бесплатно;

·         от балансодержателей о нарушении электроснабжения, качество напряжения, аварийное состояние оборудования.

3. Прием показаний счетчиков бытовых потребителей